Allmänna villkor

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV MAISON-DÔME WEBBPLATSER OCH KUNDMeddelanden

Uppdateringsdatum: 5 januari 2021

ARTIKEL 1 - SYFTE

ARTIKEL 2 - TILLGÅNG TILL WEBBPLATSEN

ARTIKEL 3 - KUNDKONTO

ARTIKEL 4 - KUNDENS Åsikter

ARTIKEL 5 - ÅTAGANDEN FÖR FÖRFATTAREN TILL KUND MEDDELANDE

ARTIKEL 6 - MODTERING AV KUNDENS Åsikter

ARTIKEL 7 – RAPPORTERING AV MISSBRUK

ARTIKEL 8 – PERSONUPPGIFTER

ARTIKEL 9 - IMMATERIELL EGENDOM

ARTIKEL 10 - ANSVAR

ARTIKEL 11 - TVISTER

Webbplatsen www.maison-dome.com, mobilsajten m.maison-dome.com samt Maison-Dôme framtida mobilapplikation (tillsammans och likgiltigt "Sajten") publiceras av MAISON-DÔME, ett förenklat LI-begränsat företag , vars säte är beläget på Ekerö, Stockholms Län, ägt av Holitomic AB, vars gemenskapsinterna momsnummer är SE55 685 182 5101 ("MAISON-DÔME").

För att kontakta oss: WhatsApp oss: 0044 7 537 169 279 (gratis samtal) E-post: maison@Maison-Dôme.com

Webbplatsen drivs av Shopify Ltd och ägs av Holitomic AB

ARTIKEL 1 - SYFTE

Dessa allmänna användarvillkor ("villkoren") reglerar användningen av webbplatsen av alla användare, fysiska personer, vem de än är, som är minst sexton år gammal ("du").

De syftar särskilt till att definiera villkoren under vilka du kan:

komma åt och navigera på webbplatsen;
publicera kommentarer ("kundmeddelanden")
på produkterna som säljs på webbplatsen, inklusive via marknadsplatsen ("Produkterna");
på säljarna på Marketplace ("Säljare").

Genom att surfa på webbplatsen bekräftar du att du har läst och fullt och förbehållslöst accepterar T&CS.

MAISON-DÔME förbehåller sig rätten att ändra villkoren när som helst. De kommer sedan att tillämpas så snart de läggs ut online. I detta avseende uppmanar vi dig att läsa villkoren regelbundet.

ARTIKEL 2 - TILLGÅNG TILL WEBBPLATSEN

Webbplatsen är öppen för alla Internetanvändare eller mobilanvändare som uppfyller villkoren i artikel 1, förutsatt att de har en Internetanslutning.

Det är dock nödvändigt att skapa ett kundkonto om du vill göra en beställning på webbplatsen. Om det behövs, se Allmänna försäljningsvillkor och Allmänna villkor Marketplace.

Tillbaka till toppen av sidan]

ARTIKEL 3 - KUNDKONTO

Ditt kundkonto låter dig:

konsultera och uppdatera dina uppgifter och betalningsmedel;
spåra dina aktuella beställningar och se historiken för dina senaste beställningar och återbetalningar under de senaste sex månaderna;
returnera en vara och få en återbetalning;
konsultera de kampanjerbjudanden som du drar nytta av;
Skapa en lista över dina favoritprodukter;
konfigurera dina alternativ för att skicka ut reklamkampanjer.

För att skapa ditt kundkonto måste du fylla i ett registreringsformulär inklusive dina kontaktuppgifter (titel, efternamn, förnamn, postadress och e-postadress, telefon, födelsedatum) och skapa ditt personliga lösenord. Du kommer då att få ett e-postmeddelande som bekräftar skapandet av ditt kundkonto och innehåller alla dina kunduppgifter.

Genom att fortsätta med skapandet av ditt kundkonto förbinder du dig att tillhandahålla korrekt, fullständig och uppdaterad information.

Det anges att dina identifierare (e-postadress eller kundnummer och lösenord) står under ditt fulla ansvar. Det är därför ditt ansvar att säkerställa sekretessen för denna information, och att rapportera eventuella bedrägerier eller hacking till MAISON-DÔMEs kundtjänstavdelning så snart som möjligt.

Du har också möjlighet att skapa ditt kundkonto genom att ansluta till MAISON-DÔME genom ett förenklat förfarande via ditt Facebook-konto (Facebook Connect).

För att radera ditt kundkonto uppmanas du att kontakta MAISON-DÔMEs kundtjänstavdelning i enlighet med bestämmelserna "Din åtkomst-, ändrings- och raderingsrättigheter" på fliken "Personliga uppgifter" på webbplatsen. Det specificeras att MAISON-DÔME även kan bli skyldig att radera ett kundkonto som inte har någon aktuell ordning på grund av regelverk som rör personuppgifter.

Tillbaka till toppen av sidan]

ARTIKEL 4 - KUNDENS Åsikter

4.1 Allmän information

MAISON-DÔME har satt upp ett system för att samla in och publicera kundmeddelanden på webbplatsen, vilket i synnerhet tillåter:

för att hjälpa andra användare att jämföra och välja den bästa produkten eller bästsäljaren;
att anpassa sitt erbjudande och förbättra kvaliteten på produkterna eller urvalet av säljare.

Varje kundrecension inkluderar också ett betyg mellan en (1) och fem (5) stjärnor. Ett

4.1 Allmän information

MAISON DÔME har satt upp ett system för att samla in och publicera kundmeddelanden på webbplatsen, vilket i synnerhet tillåter:

för att hjälpa andra användare att jämföra och välja den bästa produkten eller bästsäljaren;
att anpassa sitt erbjudande och förbättra kvaliteten på produkterna eller urvalet av säljare.

Varje kundrecension inkluderar också ett betyg mellan en (1) och fem (5) stjärnor. Ett övergripande märke tillskrivs sedan den berörda produkten eller säljaren, motsvarande det aritmetiska genomsnittet av alla kundrecensioner online som rör den berörda produkten eller säljaren.

Dessa kundrecensioner presenteras som standard i kronologisk ordning. Du kan också hitta mer information om kundmeddelanden på https://www.laredoute.fr/avis-clients-authentiques.aspx.

4.2 Förutsättning

Endast kunder som har lagt en beställning kommer sannolikt att ge sin åsikt om den beställda produkten eller den valda säljaren.

Inlämning av kundsynpunkter är inte föremål för ersättning.

Som sådan kommer MAISON DÔME att skicka dig ett e-postmeddelande efter leveransen av din produkt där den kommer att bjuda in dig att lämna din kundåsikt om de köpta produkterna inom gränsen för fem (5) produkter och/eller om de berörda säljarna. Om du vill ge ditt kundmeddelande måste du klicka på länken i e-postmeddelandet. Du kan också lämna ditt kundmeddelande från ditt kundområde tillgängligt på webbplatsen. Du omdirigeras då automatiskt till ett formulär där du kan kommentera produkten eller den valda säljaren. Du kommer då att kunna ange innehållet i din kundrecension och betygsätta produkten (allmänt betyg, kvalitet/pris-förhållande, stil, material, etc.) eller säljaren (allmänt betyg, kvalitet på produktbladet, efterlevnad av leveranstider , nöjd kundservice, etc.).

4.3 Identifiering av författaren till kundutlåtandet

För att kunna publicera ett kundmeddelande måste du nödvändigtvis ange en pseudonym med minst fyra (4) tecken och undvika att använda ditt efternamn.

Din verkliga identitet och mer generellt, eventuella personuppgifter som rör dig får aldrig kommuniceras via dina kundmeddelanden. Om detta misslyckas förstår du att dina personuppgifter kommer att publiceras offentligt på webbplatsen och är tillgängliga för alla användare. MAISON DÔME kan inte hållas ansvarigt för sådan distribution.

4.4 Tillgång till kundmeddelanden

Ett kundmeddelande kommer att publiceras online senast fem (5) arbetsdagar efter att du skickat ditt kundmeddelande via formuläret, med förbehåll för modereringsbestämmelserna.

Kundmeddelanden förblir tillgängliga på webbplatsen så länge:

den berörda produkten är tillgänglig på webbplatsen, förutsatt att det inte sker någon förändring i leverantören eller produktens huvudsakliga egenskaper som gör kundmeddelandet föråldrat;
den berörda säljaren hänvisas till av MAISON DÔME på Marketplace.

Genom att publicera ett kundmeddelande förstår och accepterar du att det senare (i) visas offentligt på webbplatsen och är tillgängligt för alla användare, och möjligen för internetanvändare utanför webbplatsen via sökmotorreferenser och (ii) används av MAISON DÔME för syftet att marknadsföra, på vilket sätt och på vilket medium som helst, produkterna, säljarna, kundmeddelandesystemet och mer allmänt webbplatsen (sända nyhetsbrev, etc.).

Tillbaka till toppen av sidan]

ARTIKEL 5 - ÅTAGANDEN FÖR FÖRFATTAREN TILL KUND MEDDELANDE

Alla användare kan, tack vare kundmeddelanden, ta reda på betyget som ges av andra användare i förhållande till en produkt (kvaliteter, defekter) eller en säljare (leverans, kundservice, etc.). I detta avseende åtar du dig att:

publicera ett kundmeddelande som är användbart i den meningen att det ska hjälpa andra användare att jämföra och välja den bästa produkten eller den bästa säljaren eller, på MAISON DÔME, att anpassa sitt erbjudande och förbättra kvaliteten på produkterna eller urvalet av säljarna .
att leverera icke-vilseledande och relevant information, dvs.
som avser själva Produkten (dess kvaliteter, dess väsentliga egenskaper) och inte till de tjänster relaterade till Produkten som Kundmeddelandet avser såsom leverans, betalning, retur. Vi inbjuder dig att vid behov kontakta MAISON DÔMEs kundservice (WHatsapp 0044 7 537169279) varje dag från 8:00 till 20:00;
som hänför sig till säljaren själv och dess tjänster och inte till egenskaperna hos den produkt som säljs av säljaren som kundmeddelandet hänvisar till;
och mer allmänt, inte orelaterade till produkten eller säljaren som hänvisas till i kundmeddelandet.
att inte använda språk som är obegripligt, obegripligt och/eller utan någon mening eller att publicera ett kundmeddelande på ett främmande språk.

Dessutom får innehållet i kundmeddelandet inte:

strida mot gällande lagar och förordningar

Dessutom får innehållet i kundmeddelandet inte:

strida mot gällande lagar och förordningar;
strida mot allmän ordning och moral, inklusive, utan begränsning, våldsam, hatisk, kränkande, nedsättande, ärekränkande, vulgär, etc...
gör intrång i en immateriell eller industriell äganderätt, personlighetsrätt eller någon annan rättighet som innehas av en tredje part;
vara olämpligt i förhållande till ett annat kundmeddelande eller dess författare;
innehålla personliga och/eller känsliga uppgifter;
innehålla hypertextlänkar;
vara av reklamkaraktär eller nämna ett annat företag eller ett annat pris;
innehåller datavirus, spionprogram, skadlig programvara...

ARTIKEL 6 - MODTERING AV KUNDENS Åsikter

MAISON DÔME genomför en moderering a priori. Detta innebär att kundmeddelanden först utvärderas och sedan läggs online på webbplatsen. Denna utvärdering utförs av en extern tjänsteleverantör, i egenskap av Maison Dômes moderator.
I denna egenskap förbehåller sig Maison Dôme moderator rätten att, efter eget gottfinnande, avvisa varje kundmeddelande som specifikt strider mot bestämmelserna i artikel 5 och mer generellt dessa villkor och/eller fransk och europeisk lag.
Moderering utförs urskillningslöst på alla Kundmeddelanden, oavsett deras innehåll, och senast fem (5) arbetsdagar efter inlämnandet av Kundmeddelandet.
Du kommer sedan att informeras via e-post om det motiverade beslutet att publicera eller inte publicera ditt kundmeddelande av MAISON DÔMEmoderatorn.
I händelse av att ditt kundmeddelande inte publiceras kommer du att ha möjlighet att utarbeta ett nytt kundmeddelande om den berörda produkten eller säljaren, vid behov, i enlighet med dessa allmänna villkor.
När kundmeddelandet har publicerats kommer du inte att kunna ändra det.
Det anges att MAISON DÔME har rätt att svara på de publicerade Kundmeddelanden. MAISON DÔME kan också kontakta dig efter publiceringen av ett kundmeddelande som en del av uppföljningen av kundhanteringen.

ARTIKEL 7 – RAPPORTERING AV MISSBRUK

Du kan när som helst meddela oss om ett Kundmeddelande som gör intrång i dina rättigheter och/eller strider mot TOS genom att kontakta moderatorn via länken "Rapportera" under det relevanta Kundmeddelandet. Vid behov kommer kundmeddelandet att tillfälligt avpubliceras från webbplatsen tills det har kontrollerats ytterligare av moderatorn.

ARTIKEL 8 – PERSONUPPGIFTER

De personuppgifter som samlas in på webbplatsen kommer att bli föremål för datorbehandling. Du uppmanas att gå till fliken "Personliga uppgifter" på webbplatsen för att få all information som rör denna punkt.

Alla delar av webbplatsen, oavsett om det är visuellt eller ljud, inklusive den underliggande tekniken, är skyddade av upphovsrätt, varumärken eller patent. På liknande sätt är varumärkena, logotyperna, designerna och modellerna som visas på webbplatsen MAISON DÔMEs exklusiva egendom. Under inga omständigheter kan deras avslöjande tolkas som att de beviljar en licens eller en rättighet att använda något av nämnda varumärken och särskiljande element som skyddas av upphovsrätt. De kan därför inte användas med påföljd för förfalskning.

Således får inga av dokumenten från webbplatsen kopieras, reproduceras, återpubliceras, laddas ner, postas, överföras eller distribueras på något sätt.

Det är dock möjligt att ladda ner en kopia av dokumenten till en dator för personligt bruk och enbart för icke-kommersiella ändamål, förutsatt att du inte ändrar informationen och att du behåller alla meddelanden om upphovsrätt och annan egendom. Ändring av dessa dokument eller deras användning för något annat ändamål utgör ett intrång i Maison Dômes immateriella rättigheter.

Om du har en personlig webbplats och vill placera, för personligt bruk, på din webbplats en enkel länk direkt till webbplatsens hemsida, måste du begära tillstånd från MAISON DÔME. Detta kommer inte på något sätt att utgöra ett implicit anslutningsavtal.

Å andra sidan är all hypertextlänk till webbplatsen som använder inramning eller in-line-länkteknik strängt förbjuden. I alla fall måste alla länkar tas bort på enkel begäran från MAISON DÔME.

ARTIKEL 10 - ANSVAR

MAISON DÔME åtar sig att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, men den kan inte hållas ansvarig för eventuella olägenheter eller skador som är inneboende i användningen av internetnätverket, i synnerhet ett driftsavbrott, externt intrång eller förekomst av datavirus.

MAISON DÔME kommer att göra sitt bästa för att förhindra att kundmeddelanden som strider mot lagar eller bestämmelser och mer generellt mot dessa villkor från att vara tillgängliga på webbplatsen. Kundmeddelandena publiceras under deras författares fulla och ensamma ansvar; MAISON DÔME kan inte hållas ansvarigt för innehåll som det inte är författaren till.

ARTIKEL 11 - TVISTER

Villkoren lyder under svensk lag. Den behöriga domstolen i händelse av en tvist kommer att vara den på svarandens hemvist.

Webbplatsen följer fransk lag, och MAISON DÔME ger under inga omständigheter någon garanti för efterlevnad av lokal lagstiftning som skulle vara tillämplig på dig, om du besöker webbplatsen från andra länder.